অভিবাসন সেবার মান বাড়াচ্ছে মালয়েশিয়া। দেশটি অভিবাসন সেবার মান বাড়াতে নতুন করে দুটি উল্লেখযোগ্য উদ্যোগ নিয়েছে। এর ফলে এ খাতের সেবার মান আরও গতিশীল হবে।
সোমবার (২৫ নভেম্বর) দেশটির সংবাদমাধ্যম মালয়েশিয়া মেইলের এক প্রতিবেদনে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, অভিবাসন সেবা ও দক্ষতা উন্নয়নে দুটি পদক্ষেপ নিয়েছে মালয়েশিয়া। এর একটি হলো অনলাইন ই-স্পেশাল পাস সিস্টেম (ইএসপি) এবং অন্যটি হলো ইমিগ্রেশন পরিসেবার উন্নয়ন।
ইএসপি ব্যবস্থার প্রধান লক্ষ্য হলো কাউন্টারে ভিড় কমানো এবং বিশেষ পাসের জন্য আবেদনের প্রক্রিয়াকে আরও গতিশীয় করা। দেশটিতে বর্তমানে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী অনুমতি চালু রয়েছে। এগুলো ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়াকরণ করে তারা।
মালয়েশিয়ার স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী দাতুক সেরি সাইফুদ্দিন নাসুশন ইসমাইল বলেন, এ পদ্ধতি আবেদনকারীদের কঠোরভাবে যাচাই-বাছাই নিশ্চিত করার সঙ্গে সঙ্গে কাউন্টারগুলোতে কাজের চাপ কমিয়ে দেবে।
তিনি বলেন, গত বছর ইমিগ্রেশন বিভাগ এক লাখ ৩৯ হাজার ৩৪৪টি বিশেষ পাস জারি করা হয়েছে। এছাড়া চলতি বছরের অক্টোবর পর্যন্ত আরও এক লাখ ১৯ হাজার ১৯টি পাস ইস্যু করা হয়েছে। আমাদের কাউন্টারের প্রায় অর্ধেক লেনদেন এই আবেদনগুলোর সঙ্গে জড়িত। বর্তমানে চালু থাকা পদ্ধতিতে সেবাগ্রহীতাদের বিলম্ব হয় এবং অতিরিক্ত ভিড়ের সৃষ্টি হয়।
তিনি আরও বলেন, নতুন ইএসপি প্ল্যাটফর্ম আবেদনকারীদের তাদের সমস্যার সমাধান অনলাইনে দিবে। ফলে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি বজায় থাকবে এবং জট কমে যাবে।
ইএসপি সিস্টেম ভিসা এক্সটেনশন বা হাসপাতালে ভর্তি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো জরুরি পরিস্থিতি মোকাবিলার বিষয়ে সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষারত ব্যক্তিদের সহায়তা করবে।
স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী জানান, শুধু যোগ্য ব্যক্তিদের অনুমোদন পাওয়া নিশ্চিত করার জন্য সব আবেদন যাচাই-বাছাই করা হবে। আবেদনকারীদের পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য ইমিগ্রেশন অফিসে যেতে হবে।
তিনি বলেন, এ উদ্যোগটি ডিজিটাল রূপান্তরকে ঢেলে সাজাতে এবং জনসাধারণের কাছে পরিসেবা সহজ করতে সরকারের প্রচেষ্টার অংশ। প্রক্রিয়াগুলো সহজ করার সময় আমরা নিরাপত্তা নিয়ে কোনো আপস করব না।
মন্তব্য করুন
আর্কাইভ 
| ০৩ এপ্রিল ২০২৫ 
